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・キャビンアテンダント(スチュワーデス) 空飛ぶ笑顔のおもてなし
機内でお客様とダイレクトに接してサービスを行う「航空会社」の顔となる存在です。接客の役割に加え、保安要員としての役割も担っています。 |
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・グランドスタッフ(グランドホステス) 出発も到着も、空港の顔
空港でお客様が最初に接するスタッフです。カウンターでの搭乗手続き、航空券の発券、手荷物預かりをはじめ出発や到着における業務を行います。 |
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・パイロット 選び抜かれた空のエリート
厳しい訓練と試験をクリアした航空業界のプロ中のプロ。巨大な旅客機を操縦し乗客の命を預かるという重い責任がある反面、大きなやりがいが魅力です。 |
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・運航管理スタッフ こちらは地上のパイロット
飛行機は、ディスパッチャーといわれる運航管理人が作成したプランに従って運航しています。運航や気象などに関する深い知識と豊富な経験が要求されます。 |
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・メカニック 技術力のエキスパート
飛行機を飛ばすのに欠かせない縁の下の力持ち的な存在です。最新鋭機の高度なメカニズムを熟知して機体をつねにベストなコンディションに保ちます。 |
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・グランドハンドリングスタッフ
頼もしいサポーター集団
空港の制限区域内(ランプ)で活躍するスタッフ。機体を引っぱる牽引車の運転、駐機場へ戻る飛行機の誘導、荷物の搭載、燃料の補給などを行います。 |
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・空港ラウンジスタッフ 一流のおもてなし上手
空港の特別ラウンジでの接客を担当します。VIPやファーストクラスのお客様が利用されるので教養や上質の礼儀作法、もてなしが求められます。 |
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・セキュリティースタッフ
細やかに安全チェック
安全な運航を守るために機内に持ち込む手荷物の検査やボディチェックを行います。お客様の快適な空の旅を演出する重要な役割を果たします。 |